Produktanmeldelser – tro ikke på alt, du læser…

Som med alt andet, man hører eller læser, så er produktanmeldelser også offer for menneskelige egenskaber som meninger, kompetencer og personlige præferencer. Senest så jeg dette udfolde sig i en anmeldelse af Samsungs nye smartwatch Galaxy Gear S3 i magasinet Komputer for Alle.

I anmeldelsens resumé er der kun fremhævet et enkelt negativt punkt: “Besværligt at se, hvad klokken er”. Det er selvfølgelig en vigtig ting ved et ur, men dette negative punkt er ikke alene forkert og baseret på uvidenhed eller dovenskab fra anmelderens side, det er også tydeligt, at det er anmelderens egne præferencer for, hvad der er “et ur”, der skinner igennem.

Disse detaljer opdager man først, når man læser selve anmeldelsen. Anmelderen (Morten S. Østergaard) skriver, at han savner muligheden for at se, hvad klokken er, bare ved at kigge på uret. Dette dækker over, at man i standardopsætningen af uret enten skal udføre en bestemt bevægelse med armen eller trykke på en knap for at få vist på urets skærm, hvad klokken er.

Dette er dog nemt klaret ved at slå “Ur altid aktivt” til i urets menu. Så vises uret konstant og anmelderen ville sikkert have fået et noget mere positivt indtryk af dette smartwatch.

Derfor bør du altid tage meget af det, du hører og læser med et gran salt og gerne danne din egen mening eventuelt ud fra flere kilder. I det nævnte eksempel er det sikkert almindelig uvidenhed, der har gjort, at anmelderen giver en uretfærdig kritik af produktet. Det kan også have været en personlig præference for et andet produkt, der har farvet anmelderens indtryk – en mistanke, der forstærkes af, at der sammen med testen vises et Apple Watch som værende et godt alternativ, og adskillige punkter, hvor Apple Watch – ifølge anmelderen – er bedre end Samsung Galaxy Gear S3, fremhæves.

Det hører i øvrigt med til denne historie, at kvaliteten af anmeldelsen også skæmmes af, at det er nævnt, at det er et Galaxy Gear S3 Classic, der er anmeldt, mens den i anmeldelsen viste model, er et Galaxy Gear S3 Frontier. De to modeller er ens indvendigt, men deres ydre fremtoning er meget forskellig. Det er en lille detalje, men i mine øjne viser det, at man ikke har brugt nok tid på en sådan anmeldelse, som bladets læsere ellers burde kunne forvente.